Retourtermijn:
Je kunt Vaylor-producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Retourlocatie: Zweden

Hoe start je een retour:

Vul ons retourformulier in of mail naar info@vaylor.co met:

Volledige naam
Bestelnummer
Naam van het artikel
Reden voor retour
Vermeld of het artikel defect is
Bevestiging dat je het retourbeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat

Retourinstructies:
Markeer het pakket duidelijk met je bestelnummer en naam
Gebruik een verzendservice met tracking voor een veilige bezorging
Maak een foto van het pakket en verzendlabel als bewijs
Voor retouren buiten de EU, vul een douaneverklaring in (bijv. CN22) en markeer het artikel als "geretourneerde goederen"

Verwerking en terugbetalingen:
Na ontvangst kan het verwerken van retouren tot 10 werkdagen duren
Na verwerking worden terugbetalingen of ruilingen uitgegeven zoals afgesproken
Ons team staat gedurende het hele retourproces voor je klaar

Ruiltermijn:
Je kunt Vaylor-artikelen ruilen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Ruilen is gratis.

Hoe start je een ruiling:
Bezoek onze Ruilpagina en vul het ruilformulier in, of mail naar info@vaylor.co met:

Volledige naam
Bestelnummer
Artikel om te ruilen
Reden voor ruiling (verkeerde maat, defect, enz.)
Vermeld of artikelen defect zijn
Bevestiging dat je het Ruilbeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat

Verwerking van je ruiling:
Zodra we je geretourneerde artikel ontvangen, kan de verwerking tot 10 werkdagen duren.
Je nieuwe artikel wordt gratis verzonden zodra de ruiling is verwerkt.

Ruilen voor een andere waarde:
Upgrades: Betaal het verschil als je ruilt voor een artikel met hogere waarde. Er wordt een factuur gemaild voor betaling vóór verzending.
Downgrades: Als het nieuwe artikel een lagere waarde heeft, wordt het verschil automatisch terugbetaald.

Ruilen voor een andere maat:
Armbandmaten:

M: 18 cm + 2 cm verlenging
L: 20 cm + 2 cm verlenging
S: 15 cm + 2 cm verlenging

Neem contact met ons op als je de verkeerde maat hebt ontvangen of hulp nodig hebt.

Hulp nodig?

Ons team is bereikbaar via info@vaylor.co om een soepele ruiling te garanderen en je te helpen de perfecte pasvorm te vinden.

Terugbetalingsrecht:
Je kunt een terugbetaling aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van je Vaylor-artikel. Artikelen moeten in dezelfde staat verkeren als bij levering en de originele verpakking bevatten.

Je retour volgen:
Gebruik het trackingnummer van je vervoerder. Voer dit in op een universele trackingsite zoals parcelsapp.com voor realtime updates.

Verwerking van je terugbetaling:
Zodra je retour bij ons magazijn aankomt, kan de verwerking tot 10 werkdagen duren. Terugbetalingstermijnen zijn afhankelijk van de betaalmethode:
Creditcard: Meestal binnen 24 uur verwerkt; sommige banken kunnen er 3-5 werkdagen over doen
PayPal: Meestal direct
Klarna, Afterpay & Buy Now Pay Later: Factuur bijgewerkt binnen 1-2 werkdagen; betalingen aangepast of terugbetaald

Belangrijke opmerkingen:
Terugbetalingen gaan alleen naar de oorspronkelijke betaalmethode
PayPal-terugbetalingen zijn beschikbaar tot 180 dagen na betaling
We kunnen de ontvangende rekening voor terugbetalingen niet wijzigen

Voor vragen of hulp bij het volgen van je terugbetaling, neem contact op met info@vaylor.co. Ons team begeleidt je graag bij elke stap.