TAGASTUSED, HÜVITISED JA VAHETUSED
Kõik, mida pead teadma tagastuspoliitika ja hüvitusprotsessi kohta.
Tagastuspoliitika ja toodete tagastamine
Tagastamisaken:
Vaylori tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
Tagastamise koht: Rootsi
Kuidas tagastust alustada:
Täitke meie tagastusvorm või saatke e-kiri aadressile info@vaylor.co, lisades:
Täisnime
Tellimuse numbri
Toote nime
Tagastuse põhjuse
Märkuse, kui toode on defektne
Kinnituse, et olete tagastuspoliitikaga tutvunud ja nõustunud sellega
Tagastamise juhised:
Märgistage pakk selgelt tellimuse numbri ja nimega
Kasutage jälgitavat saatmisviisi turvalise kohaletoimetamise tagamiseks
Tehke pakist ja saatmissildist foto tõendina
EU-välise tagastuse korral täitke tollideklaratsioon (nt CN22) ja märkige toode kui “tagastatud kaup”
Töötlemine ja tagasimakse:
Pärast kättesaamist võib tagastuse töötlemine võtta kuni 10 tööpäeva
Pärast töötlemist väljastatakse tagasimakse või vahetus vastavalt kokkuleppele
Meie tiim on kogu tagastusprotsessi jooksul toeks
Vahetuspoliitika ja toodete vahetamine
Vahetusaken:
Vaylori tooteid saab vahetada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Vahetused on tasuta.
Kuidas alustada vahetust:
Külastage meie vahetuse lehte ja täitke vahetuse vorm või saatke e-kiri aadressile info@vaylor.co, lisades:
Täisnime
Tellimuse numbri
Vahetatava toote
Vahetuse põhjuse (vale suurus, defekt jne)
Märkuse, kui mõni toode on defektne
Kinnituse, et olete vahetuspoliitikaga tutvunud ja nõustute sellega
Vahetuse töötlemine:
Kui oleme tagastatud toote kätte saanud, võib töötlemine võtta kuni 10 tööpäeva.
Uus toode saadetakse tasuta, kui vahetus on töödeldud.
Vahetus teise väärtusega toote vastu:
Väärtuse tõstmine: Kui vahetate kõrgema väärtusega toote vastu, tasute vahe. Arve saadetakse e-postiga enne saatmist.
Väärtuse langetamine: Kui uus toode on madalama väärtusega, tagastatakse vahe automaatselt.
Vahetus teise suuruse vastu:
Käevõrude suurused:
M: 18 cm + 2 cm pikendus
L: 20 cm + 2 cm pikendus
S: 15 cm + 2 cm pikendus
Võtke meiega ühendust, kui saite vale suuruse või vajate abi.
Vajate abi?
Meie tiim on saadaval aadressil info@vaylor.co, et vahetus kulgeks sujuvalt ja aitaks teil leida ideaalse sobivuse.
Tagastuste ja hüvitiste jälgimine
Tagasimakse õigus:
Tagasimakset saate taotleda 14 päeva jooksul alates Vaylori toote kättesaamisest. Tooted peavad olema samas seisukorras nagu tarnimisel ja originaalpakendis.
Tagastuse jälgimine:
Kasutage oma kulleri jälgimisnumbrit. Sisestage see universaalsele jälgimislehele, näiteks parcelsapp.com, et näha reaalajas uuendusi.
Tagasimakse töötlemine:
Kui teie tagastus jõuab meie lattu, võib töötlemine võtta kuni 10 tööpäeva. Tagasimakse aeg sõltub maksemeetodist:
Krediitkaart: Tavaliselt töödeldakse 24 tunni jooksul; mõnel pangal võib kuluda 3–5 tööpäeva
PayPal: Tavaliselt koheselt
Klarna, Afterpay ja Buy Now Pay Later: Arve uuendatakse 1–2 tööpäeva jooksul; maksed kohandatakse või tagastatakse
Olulised märkused:
Tagasimaksed lähevad ainult algsele maksemeetodile
PayPali tagasimaksed on saadaval kuni 180 päeva pärast maksmist
Me ei saa tagasimakse jaoks vastuvõtvat kontot muuta
Küsimuste või tagasimakse jälgimise abi jaoks võtke ühendust info@vaylor.co. Meie tiim aitab teid hea meelega kogu protsessi vältel.
