Tagastused ja tagasimaksed

Taganemisõigus — 14 päeva

Teil on 14 päeva alates tellimuse kättesaamisest, et see mis tahes põhjusel tagastada, ilma põhjendust esitamata. See kehtib kõikide EL-i sees saadetud tellimuste kohta, kaasa arvatud allahindlusega või sooduskoodiga ostetud tooted.

Aktsepteerimiseks peab toode olema kandmata, kasutamata, algupärases seisukorras ja originaalpakendis koos ostutõendiga.

Kuidas alustada tagastust

Kirjutage info@vaylor.co koos tellimuse numbriga 14 päeva jooksul alates kättetoimetamisest. Vastame tagastusjuhiste ja tagastusaadressiga.

Palun ärge saatke midagi tagasi enne meiega ühenduse võtmist — eelneva nõusolekuta saadetud tooteid ei saa menetleda.

Tagastuse saatmiskulud kannab klient.

Tagasimaksed

Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, saadame teile e-kirja, et kinnitada, kas see on heaks kiidetud. Heakskiidetud tagasimaksed laekuvad teie algsele maksemeetodile 10 tööpäeva jooksul.

Teie pank või kaardiväljastaja võib vajada raha kuvamiseks paar lisapäeva. Kui tagasimakse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, kirjutage meile aadressile info@vaylor.co.

Vahetused

Kehtivad samad tingimused nagu tagastuste puhul. Kui oleme teie toote kätte saanud ja heaks kiitnud, saadame asenduse ilma lisakuludeta tarne eest.

Kui vahetate kallima toote vastu, tasute vahe. Kui see on odavam, tagastame vahe teie algsele maksemeetodile.

Kahjustatud või valed tooted

Kontrollige oma tellimust selle saabumisel. Kui midagi on defektne, kahjustatud või lihtsalt mitte see, mida tellisite, kirjutage meile kohe aadressile info@vaylor.co koos fotoga ja me korraldame selle — meie kulul.

---

Eluaegne garantii

Kõik Vaylori ehted on valmistatud 316L kirurgilise kvaliteediga roostevabast terasest või 925 hõbedast, vajaduse korral 18K kuldkattega. Meie materjalid on valitud igapäevase kandmise jaoks: vesi, higi ja nahakontakt, ilma et nahk roheliseks muutuks.

Ükski ehe ei ole täielikult aja ja kasutuse suhtes immuunne. Meie eluaegne garantii on viis, kuidas me oma toodete eest seisame.

Kui toode läheb materjali- või valmistusvea tõttu katki, saadame teile tasuta asenduse. Te ei pea defektset toodet tagastama.

Mis on kaetud

• Kinnitused või lukud, mis lähevad tavapärase kasutuse käigus katki
• Ketid või lülid, mis katkevad ilma liigse jõuta
• Struktuurilised defektid, mis olid olemas ostuhetkel

Mis ei ole kaetud

• Aja jooksul tavapärane kulumine, kaasa arvatud kaetud viimistluse järkjärguline kulumine
• Kriimustused või kahjustused löögist, liigsest jõust või hoolimatust käsitsemisest
• Kahjustused ebaõigest kasutamisest, õnnetustest, karmidest kemikaalidest või hooletusest
• Kadunud tooted

Kuidas esitada nõuet

Kirjutage info@vaylor.co koos tellimuse numbri, selge foto defektist ja lühikese kirjeldusega juhtunust.

Kui oleme teie nõude üle vaadanud ja heaks kiitnud, korraldame tasuta asenduse. Hindame, kas kahjustus vastab tootmisdefekti kriteeriumitele teie saadetud foto ja kirjelduse põhjal.