Sobalds d'Bestellung gemaach gouf, gëtt normalerweis bannent 10 Minutte vun info@vaylor.co eng Bestätegungs-E-Mail geschéckt, fir ze bestätegen datt mir Äre Kaf kruten an en fir de Versand preparéieren

Déi meescht Bestellungen ginn bannent 1–2 Aarbechtsdeeg geschéckt, wann d'Artikelen um Lager sinn. Ausverkaaft Artikelen ginn beim Checkout uginn, oder eis Equipe kontaktéiert Iech mat enger geschätzter Versandzäit. Bestellungen déi um Weekend oder Freideg gemaach ginn, ginn den nächsten Aarbechtsdag geschéckt

Wann Dir keng Bestätegung bannent zwee Aarbechtsdeeg kritt hutt, iwwerpréift Äre Postagang, de Spam-Dossier, eng aner E-Mail déi beim Checkout benotzt gouf, oder SMS-Updates wann Dir eng Telefonsnummer uginn hutt. Wann Dir se ëmmer nach net fannt, kontaktéiert eis mat Ärem vollstännege Numm, E-Mail a Liwweradress, a mir schécken Är Bestätegung nach eng Kéier a hëllefen Iech

Et deet eis Leed wann Dir en falschen Artikel kritt hutt. Fir séier en Ersatz ze kréien, schéckt w.e.g. eng E-Mail un info@vaylor.co mat:

Ärer Bestellungsnummer, ganzem Numm an Liwweradress
Engem klore Foto vum kritten Artikel a senger Verpackung
Dem Numm vum Artikel deen Dir sollt kréien

Soubal mir dës Detailer hunn, schécke mir esou séier wéi méiglech en gratis Ersatz. Eist Zil ass ze garantéieren datt Dir séier an ouni Ustrengung déi richteg Vaylor Bijoue kritt.

All Vaylor Bestellunge ginn bannent 48 Stonnen no der Bestellung behandelt a geschéckt. D'Liwwerzäit hänkt vun Ärem Standuert an der gewielter Liwwermethod of. D'Standardliwwerung kann bis zu 12 Aarbechtsdeeg daueren, gerechent vum Versanddatum an net vum Bestellungsdatum.

Beim Schätze vun der Liwwerung, zielt keng Weekender, Feierdeeg an de Kafdag mat. Klengeren Verspéidunge kënne wéinst Problemer bei der Liwwerfirma optrieden, a mir bedanken eis fir Är Gedold. Fir all Detailer kuckt eis Liwwerpolitik.

Et deet eis leed wann Äre Vaylor Produit beschiedegt ukomm ass. Fir en séieren Ersatz, schreift op info@vaylor.co mat:

Ärer Bestellungsnummer an Ärer Liwweradress
Kloer Fotoen vum beschiedegten Artikel, der Verpackung an eventuelle Notize vun der Liwwerfirma

Sobalds mir dëst kruten, schécke mir en gratis Ersatz a schécken Iech eng Bestätegung per E-Mail zesumme mat de Verfollegungsdetailer. Mir decken all d'Liwwerkäschten, dofir vergewëssert Iech datt Är Liwweradress korrekt ass an Dir eng sécher Postbox oder en séchere Liwwerplaz hutt.

Eist Zil ass ze garantéieren datt Dir Äre Vaylor Bijou an engem perfekte Zoustand ouni Verzögerung kritt.

Dir braucht kee Kont fir bei Vaylor Jewelry anzekafen. Mir bidden de Moment keng Logins un, awer all Är Bestellungsdetailer ginn sécher op eiser Säit gespäichert.

Wann Dir Froen iwwer en fréieren Akaf hutt oder Hëllef braucht, kontaktéiert einfach eist Support Team op info@vaylor.co. Mir si ëmmer prett ze hëllefen an ze garantéieren datt Äre Akafserlebnis glat a suergefräi ass.

Musst Dir Är Vaylor Bestellung aktualiséieren oder annuléieren? Kontaktéiert eis esou séier wéi méiglech op info@vaylor.co mat:

Bestelldetailer: Är Bestellungsnummer, vollstännege Numm an d'E-Mail déi beim Kaf benotzt gouf
Ännerungsufro: Spezifizéiert eventuell Updates, wéi eng nei Liwweradress (benotzt d'laténgescht Alfabet)

Wann Är Bestellung nach net geschéckt gouf, maache mir d'Ännerungen oder annuléieren se an schécken eng Bestätegungs-E-Mail. Wann d'Bestellung schonn ënnerwee ass, kënnen Ännerunge net méiglech sinn, mä net erfollegräich Liwwerunge ginn zréck bei eis a kënne gratis erëm un déi korrekt Adress geschéckt ginn.

Mir sinn engagéiert eng Léisung ze fannen, sou datt Äre Vaylor Bijou glat bei Iech ukënnt.

Wann Är Vaylor Bestellung annuléiert schéngt, keng Suergen, mir annuléieren ni Bestellunge ouni Grond a féieren ëmmer Käf duerch déi an eisem Buttek gemaach goufen

Heefeg Grënn dofir:

Duplizéiert Bestellungen: Méi Bestellunge selwechten Dag kënne automatesch kombinéiert ginn, wat dozou féiert datt fréier Bestellunge wéi annuléiert ugewise ginn
Nei Bestellungsnummer: Dir kritt eng nei, kombinéiert Bestellungsnummer. Iwwerpréift Är E-Mail fir Updates
Spam-Dossier: Bestätegungs-E-Mailen kënnen an Äre Spam-Dossier ëmgeleet ginn

An e puer Fäll kann e Status vu annuléiert erschéngen, wann d'Bestellung am falsche regionale Buttek gemaach gouf, mä Är Artikelen ginn trotzdeem ouni Problem geschéckt

Wann Dir Iech net sécher sidd, schreift op info@vaylor.co mat Ärer Bestellungsnummer, Ärem vollstännege Numm an E-Mail, an eis Equipe hëlleft Iech.

Et deet eis leed wann en Artikel bei Ärer Vaylor Bestellung feelt. Heiansdo kënnen Feeler wärend der Verpackung oder dem Transport optrieden. Fir dëst séier ze léisen, schreift op info@vaylor.co mat:

Ärer Bestellungsnummer
Fotoen vum Pak, de kruten Artikelen, der Verpackung an dem Liwwerschäin (wann verfügbar)
Ärer komplett Adress a Kontaktinformatiounen

Sobalds mir dës Detailer hunn, ënnersiche mir de Fall mat eisem Lager oder eiser Liwwerfirma a schécken en Ersatz fir den feelenden Artikel. Mir sinn engagéiert ze garantéieren datt Dir all bestallte Artikelen esou séier wéi méiglech kritt.

All Vaylor Bestellunge enthale Verfollegung, sou datt Dir Äre Pak vun eisem Lager bis bei Är Dier verfolge kënnt

PostNord: Verfollegt direkt mat der ugoler Tracking-Nummer
Verfollegte Bréif: Benotzt eng universell Säit wéi parcelsapp.com
Lokal Postoperateuren: Ofhängeg vun Ärem Standuert kënnt Dir de Pak iwwer Äre lokale Postservice verfollegen, nodeems en eist Lager verlooss huet oder duerch den Zoll gaangen ass (z.B. La Poste a Frankräich, PostNL an den Nidderlanden, Correos a Spuenien)

Mir bidden Updates vun alle Liwwerfirmen, sou datt Dir Är Vaylor Bestellung bei all Schrëtt verfollege kënnt.