ATGRIEŠANA, ATMAKSA UN APMAIŅA
Viss, kas jāzina par atgriešanas politiku un atmaksas procesu.
Atgriešanas politika un preču atgriešana
Atgriešanas termiņš:
Vaylor preces var atgriezt 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas.
Atgriešanas vieta: Zviedrija
Kā uzsākt atgriešanu:
Aizpildiet mūsu atgriešanas veidlapu vai rakstiet uz info@vaylor.co, norādot:
Pilnu vārdu un uzvārdu
Pasūtījuma numuru
Preces nosaukumu
Atgriešanas iemeslu
Piezīmi, ja prece ir bojāta
Apstiprinājumu, ka esat izlasījis un piekritis atgriešanas noteikumiem
Atgriešanas norādījumi:
Skaidri atzīmējiet sūtījumu ar pasūtījuma numuru un vārdu
Izmantojiet izsekojamu piegādes veidu, lai nodrošinātu drošu piegādi
Nofotografējiet sūtījumu un piegādes uzlīmi kā pierādījumu
Atgriežot preces ārpus ES, aizpildiet muitas deklarāciju (piem., CN22) un atzīmējiet preci kā “atgrieztās preces”
Apstrāde un atmaksa:
Pēc saņemšanas atgriešanas apstrāde var ilgt līdz 10 darba dienām
Pēc apstrādes atmaksa vai apmaiņa tiek veikta atbilstoši vienošanās
Mūsu komanda ir pieejama atbalstam visā atgriešanas procesa laikā
Apmaiņas politika un preču apmaiņa
Apmaiņas termiņš:
Vaylor preces var apmainīt 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas. Apmaiņa ir bez maksas.
Kā uzsākt apmaiņu:
Apmeklējiet mūsu apmaiņas lapu un aizpildiet apmaiņas veidlapu, vai rakstiet uz info@vaylor.co, norādot:
Pilnu vārdu un uzvārdu
Pasūtījuma numuru
Apmaināmo preci
Apmaiņas iemeslu (nepareizs izmērs, defekts u.c.)
Piezīmi, ja kāda prece ir bojāta
Apstiprinājumu, ka esat izlasījis un piekrītat apmaiņas noteikumiem
Jūsu apmaiņas apstrāde:
Kad būsim saņēmuši atgriezto preci, apstrāde var ilgt līdz 10 darba dienām.
Jaunā prece tiks nosūtīta bez maksas, kad apmaiņa būs apstrādāta.
Apmaiņa pret citas vērtības preci:
Vērtības paaugstināšana: Ja maināt pret vērtīgāku preci, jāsamaksā starpība. Rēķins apmaksai tiks nosūtīts pa e-pastu pirms nosūtīšanas.
Vērtības samazināšana: Ja jaunā prece ir mazākas vērtības, starpība tiks atgriezta automātiski.
Apmaiņa pret citu izmēru:
Rokassprādžu izmēri:
M: 18 cm + 2 cm pagarinājums
L: 20 cm + 2 cm pagarinājums
S: 15 cm + 2 cm pagarinājums
Sazinieties ar mums, ja saņēmāt nepareizu izmēru vai jums nepieciešama palīdzība.
Nepieciešama palīdzība?
Mūsu komanda ir pieejama pa info@vaylor.co, lai nodrošinātu raitu apmaiņu un palīdzētu jums atrast ideālo izmēru.
Atgriešanas un atmaksas izsekošana
Tiesības uz atmaksu:
Atmaksu var pieprasīt 14 dienu laikā no Vaylor preces saņemšanas. Precēm jābūt tādā pašā stāvoklī kā piegādes brīdī un jāiekļauj oriģinālais iepakojums.
Sūtījuma izsekošana:
Izmantojiet sava pārvadātāja izsekošanas numuru. Ievadiet to universālā izsekošanas vietnē, piemēram, parcelsapp.com, lai redzētu atjauninājumus reāllaikā.
Atmaksas apstrāde:
Kad jūsu atgrieztā prece nonāk mūsu noliktavā, apstrāde var ilgt līdz 10 darba dienām. Atmaksas laiks ir atkarīgs no maksājuma metodes:
Kredītkarte: Parasti tiek apstrādāta 24 stundu laikā; dažām bankām var būt nepieciešamas 3–5 darba dienas
PayPal: Parasti nekavējoties
Klarna, Afterpay un Buy Now Pay Later: Rēķins tiek atjaunināts 1–2 darba dienu laikā; maksājumi tiek koriģēti vai atmaksāti
Svarīgas piezīmes:
Atmaksa notiek tikai uz sākotnējo maksājuma veidu
PayPal atmaksas ir pieejamas līdz 180 dienām pēc maksājuma
Mēs nevaram mainīt atmaksas saņēmēja kontu
Ar jautājumiem vai palīdzību atmaksas izsekošanā sazinieties ar info@vaylor.co. Mūsu komanda ar prieku palīdzēs jums visā procesa gaitā.