Atgriešana un atmaksa

Atteikuma tiesības — 14 dienas

Jums ir 14 dienas no pasūtījuma saņemšanas dienas, lai to atgrieztu jebkura iemesla dēļ, bez pamatojuma. Tas attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas nosūtīti ES robežās, ieskaitot preces, kas iegādātas izpārdošanā vai ar atlaides kodu.

Lai tiktu pieņemta, precei jābūt nevalkātai, nelietotai, sākotnējā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā ar pirkuma pierādījumu.

Kā uzsākt atgriešanu

Rakstiet uz info@vaylor.co, norādot pasūtījuma numuru, 14 dienu laikā pēc piegādes. Mēs atbildēsim ar atgriešanas norādījumiem un atgriešanas adresi.

Lūdzu, nesūtiet neko atpakaļ, pirms neesat sazinājušies ar mums — preces, kas nosūtītas bez iepriekšējas apstiprināšanas, nevar tikt apstrādātas.

Atgriešanas piegādi apmaksā klients.

Atmaksas

Kad mēs saņemsim un pārbaudīsim jūsu atgriezto preci, nosūtīsim jums e-pastu, lai apstiprinātu, vai tā ir apstiprināta. Apstiprinātās atmaksas tiek atgrieztas jūsu sākotnējā maksājuma metodē 10 darba dienu laikā.

Jūsu bankai vai kartes izdevējam var būt nepieciešamas dažas papildu dienas, lai parādītu naudu. Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs apstiprinājām jūsu atmaksu, rakstiet mums uz info@vaylor.co.

Apmaiņa

Attiecas tie paši nosacījumi, kas uz atgriešanu. Kad mēs saņemsim un apstiprināsim jūsu preci, mēs nosūtīsim aizvietotāju bez papildu piegādes izmaksām.

Ja maināt pret dārgāku preci, jums jāsamaksā starpība. Ja tā ir lētāka, mēs atgriezīsim starpību jūsu sākotnējā maksājuma metodē.

Bojātas vai nepareizas preces

Pārbaudiet savu pasūtījumu, kad tas pienāk. Ja kaut kas ir bojāts vai vienkārši nav tas, ko pasūtījāt, nekavējoties rakstiet mums uz info@vaylor.co ar fotogrāfiju, un mēs to atrisināsim — par mūsu izmaksām.

---

Mūža garantija

Visas Vaylor rotaslietas ir izgatavotas no 316L ķirurģiskās kvalitātes nerūsējošā tērauda vai 925 sudraba, atbilstošos gadījumos ar 18K zelta pārklājumu. Mūsu materiāli ir izvēlēti, lai izturētu ikdienas valkāšanu: ūdeni, sviedrus un saskari ar ādu, nepārvēršot jūsu ādu zaļu.

Neviena rotaslieta nav pilnībā aizsargāta pret laika un lietošanas ietekmi. Mūsu mūža garantija ir veids, kā mēs stāvam aiz tā, ko radām.

Ja izstrādājums sabojājas materiāla vai izgatavošanas defekta dēļ, mēs nosūtām jums bezmaksas aizvietotāju. Jums nav jāatgriež bojātā prece.

Kas ir iekļauts

• Aizdares vai slēdzēji, kas salūst normālas lietošanas laikā
• Ķēdes vai posmi, kas pārtrūkst bez pārmērīga spēka
• Strukturāli defekti, kas pastāvēja pirkuma brīdī

Kas nav iekļauts

• Normāls nolietojums laika gaitā, ieskaitot pakāpenisku pārklājuma nodilumu
• Skrāpējumi vai bojājumi no trieciena, pārmērīga spēka vai rupjas rīkošanās
• Bojājumi no nepareizas lietošanas, negadījumiem, agresīvām ķimikālijām vai nolaidības
• Pazaudētas preces

Kā iesniegt pretenziju

Rakstiet uz info@vaylor.co, norādot pasūtījuma numuru, skaidru defekta fotogrāfiju un īsu notikušā aprakstu.

Kad mēs pārskatīsim un apstiprināsim jūsu pretenziju, mēs organizēsim bezmaksas aizvietotāju. Mēs izvērtējam, vai bojājums kvalificējas kā ražošanas defekts, pamatojoties uz jūsu nosūtīto fotogrāfiju un aprakstu.