Zásady pro doručování
Obecné
Všechny objednávky podléhají dostupnosti skladu.
Objednávky jsou odeslány do 2 pracovních dnů po platbě. Náš sklad funguje od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
Doby doručení jsou odhady a mohou se lišit v závislosti na vnějších faktorech, jako je celnice nebo místní přepravci.
Doprava do Evropské unie
| Způsob dopravy | Cena | Doprava zdarma | Doba doručení |
|---|---|---|---|
| PostNord Standard | 4 € | Objednávky nad 45 € | 2-7 pracovních dní |
| PostNord Express | 14 € | Žádná | 1-5 pracovních dní |
Země (celkem 30):
Andorra, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Monako, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán, Finsko
Švýcarsko, Turecko, Lichtenštejnsko a Ukrajina
| Způsob dopravy | Cena | Doprava zdarma | Doba doručení |
|---|---|---|---|
| PostNord Standard | 4 € | Objednávky nad 45 € | 3–8 pracovních dní |
| PostNord Express | 14 € | Žádná | 2–7 pracovních dní |
Doprava do Spojeného království
| Způsob dopravy | Cena | Doprava zdarma | Doba doručení |
|---|---|---|---|
| PostNord Standard | 4 € | Objednávky nad 45 € | 2–7 pracovních dní |
| PostNord Express | 14 € | Žádná | 1–5 pracovních dní |
Sledování
Všechny zásilky lze plně sledovat. Odkaz pro sledování bude poskytnut ihned po odeslání vaší objednávky.
Poškozené nebo ztracené zásilky
Pokud je vaše zásilka poškozena, pokud možno ji při doručení odmítněte a okamžitě nás kontaktujte.
Pokud je zásilka ztracena, prošetříme to s přepravcem. Refundace nebo náhrada bude vydána po potvrzení.
Zásilky označené přepravcem jako doručené jsou považovány za přijaté. Pro nižší riziko zvolte Express dopravu.
Cla a daně
Všechny ceny v EU zahrnují DPH
Objednávky mimo EU mohou podléhat dovozním clům nebo daním (hradí zákazník)
Odmítnutí zaplatit cla bude mít za následek účtování nákladů na zpětnou dopravu
Náklady na dopravu se nevrací
Zrušení
Objednávky lze zrušit před odesláním kontaktováním nás e-mailem.
Po odeslání se zrušení musí řídit zásadami vrácení.
Zákaznický servis
Pro jakékoli dotazy týkající se dopravy:
info@vaylor.co
