Política de envio
Geral
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
As encomendas são expedidas no prazo de 2 dias úteis após o pagamento. O nosso armazém funciona de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante fatores externos, como alfândegas ou transportadoras locais.
Envio para a União Europeia
| Método de Envio | Custo | Envio Gratuito | Prazo de Entrega |
|---|---|---|---|
| PostNord Standard | 4 € | Encomendas acima de 45 € | 2-7 dias úteis |
| PostNord Express | 14 € | Nenhum | 1-5 dias úteis |
Países (30 no total):
Andorra, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, San Marino, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Cidade do Vaticano, Finlândia
Suíça, Turquia, Listenstaine e Ucrânia
| Método de Envio | Custo | Envio Gratuito | Prazo de Entrega |
|---|---|---|---|
| PostNord Standard | 4 € | Encomendas acima de 45 € | 3–8 dias úteis |
| PostNord Express | 14 € | Nenhum | 2–7 dias úteis |
Envio para o Reino Unido
| Método de Envio | Custo | Envio Gratuito | Prazo de Entrega |
|---|---|---|---|
| PostNord Standard | 4 € | Encomendas acima de 45 € | 2–7 dias úteis |
| PostNord Express | 14 € | Nenhum | 1–5 dias úteis |
Rastreio
Todos os envios são totalmente rastreáveis. Um link de rastreio será fornecido assim que a sua encomenda for expedida.
Encomendas Danificadas ou Perdidas
Se a sua encomenda estiver danificada, recuse-a na entrega, se possível, e contacte-nos imediatamente.
Se uma encomenda se perder, investigaremos junto da transportadora. O reembolso ou substituição será emitido após confirmação.
As encomendas marcadas como entregues pela transportadora são consideradas recebidas. Para menor risco, escolha o envio Express.
Direitos Aduaneiros e Impostos
Todos os preços da UE incluem IVA
As encomendas fora da UE podem estar sujeitas a direitos de importação ou impostos (pagos pelo cliente)
A recusa de pagamento de direitos resultará na cobrança dos custos de envio de devolução
Os custos de envio não são reembolsáveis
Cancelamentos
As encomendas podem ser canceladas antes da expedição, contactando-nos por e-mail.
Após a expedição, os cancelamentos devem seguir a política de devolução.
Apoio ao Cliente
Para quaisquer questões sobre o envio:
info@vaylor.co
